隨著二零二四年的到來，房地產市場持續發展，房地產經紀服務作為連接買賣雙方的重要橋梁，其規范性與專業性愈發受到重視。簽訂一份詳盡、公平的《房地產經紀服務合同》不僅是保障交易順利進行的基礎，也是維護各方合法權益的關鍵。本文將就二零二四年度房地產經紀服務合同的核心內容、常見條款及注意事項進行闡述，旨在為委托人（即業主或購房者/承租方）與房地產經紀機構（以下簡稱“經紀方”）提供清晰的指引。

一、 合同主體與委托事項

合同應明確記載委托人與經紀方的全稱、證件號碼（個人為身份證號，機構為統一社會信用代碼）、聯系地址及方式等基本信息。核心的委托事項需清晰界定，例如：

• 委托方式：是獨家委托還是非獨家委托。獨家委托意味著在約定期限內，委托人不得自行或另行委托第三方處理該物業的出售/出租事宜，經紀方通常承諾更積極的推廣與服務。
• 物業信息：物業的準確坐落、產權證號、面積、戶型、現狀（如是否帶租約、裝修情況）等，必須與權屬證明文件嚴格一致。
• 委托權限與期限：明確經紀方提供服務的具體內容（如發布信息、尋找意向方、協助洽談、代辦手續等）以及委托的有效起止日期。

二、 服務內容、標準與費用

這是合同的核心部分，極易產生爭議，務必逐條明確。

1. 服務內容：經紀方應列明其將提供的具體服務清單，如制作房源資料、通過多種渠道推廣、組織看房、提供市場咨詢、協助議價、促成交易合同簽署、協助辦理貸款、過戶/交割手續等。
2. 服務標準：可約定信息發布的平臺、頻率，看房響應的時效，市場報告提供的周期等，促使服務可衡量、可評估。
3. 經紀服務報酬：

• 收費方與支付條件：明確報酬由交易哪一方或雙方共同承擔。根據相關法律法規，經紀方不得收取任何未予標明的費用。支付條件通常與“成功促成交易”掛鉤，即買賣/租賃雙方簽訂合法有效的合同。合同中應明確定義何為“成功促成”。

• 收費標準與金額：明確為固定金額或按成交價/租金的一定比例計算。需注意，根據國家規定，房地產經紀服務實行明碼標價制度，費率可由雙方協商，但應在合同中明確。

• 支付時間：通常在簽訂交易合同當日或約定工作日內支付。

三、 雙方的權利與義務

1. 委托人義務：

• 保證所提供的物業權屬清晰、無糾紛，資料真實、合法、有效。

• 配合經紀方進行看房、洽談等活動。

• 在經紀方促成交易后，依約支付報酬。

• 若為獨家委托，在期限內不得“跳單”（即利用經紀方提供的服務后，繞過其直接與對方成交）。

1. 經紀方義務：

• 勤勉盡責，按照約定內容和標準提供服務。

• 如實報告與交易有關的重要事項，如潛在買家的意向、市場行情等。

• 對委托人的個人信息和物業情況保密。

• 不得為交易雙方提供“陰陽合同”等違規操作的便利。

四、 違約責任

合同應設定對等的違約責任條款，以約束雙方行為。

• 對于委托人：若提供虛假信息導致經紀方或第三方損失，應承擔賠償責任。在獨家委托下“跳單”，仍需按約支付報酬。無故終止委托，可能需承擔經紀方已發生的合理費用。
• 對于經紀方：如因過錯（如泄露信息、虛假陳述）導致委托人損失，應予以賠償。未勤勉盡責導致委托目的無法實現，委托人可能有權解除合同并要求退還已支付費用。

五、 二零二四年度特別注意事項

1. 個人信息保護：隨著《個人信息保護法》的深入實施，合同應增加專門條款，明確經紀方收集、使用委托人個人信息的目的、范圍、方式及保護措施，并承諾未經同意不得向第三方泄露。
2. “線上化”與“數字化”服務：越來越多的看房、洽談環節通過VR、在線視頻等方式進行。合同可約定線上服務的流程、標準及雙方在其中的責任。
3. 明確“關聯方”回避：為避免利益沖突，可約定經紀方及其員工、關聯機構不得作為交易對方與委托人進行交易，除非事先充分披露并獲委托人書面同意。
4. 爭議解決方式：明確約定協商、調解、仲裁或訴訟等解決途徑。選擇訴訟的，應明確約定有管轄權的人民法院。

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一份完善的《二零二四年度房地產經紀服務合同》是房地產交易安全的第一道防線。委托人在簽署前，應仔細閱讀每一條款，特別是關于費用、期限、獨家委托和違約責任的條款。對于不明確或不公平的格式條款，應勇于提出并協商修改。建議在可能的情況下咨詢專業法律人士的意見，從而確保自身權益在未來的房產交易中得到充分保障，與誠信、專業的經紀機構共同促成一次順利、滿意的交易。